Dernière mise à jour : 24 août 2026
Les présentes Conditions générales d’utilisation, ci-après les « CGU », ont pour objet de définir les règles d’accès et d’utilisation de la plateforme CoachRelais, ainsi que les droits et obligations de ses utilisateurs.
Toute création de compte et toute utilisation de CoachRelais impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
CoachRelais est une plateforme numérique ayant pour objet de faciliter la mise en relation entre des professionnels ou futurs professionnels du sport et des structures recherchant notamment :
CoachRelais agit exclusivement comme intermédiaire technique de mise en relation.
CoachRelais n’est ni l’employeur, ni le mandataire, ni l’agent, ni le représentant des utilisateurs et n’est pas partie aux contrats ou accords conclus directement entre eux.
Les conditions d’une collaboration, notamment la rémunération, les horaires, les missions confiées, la nature juridique de la relation, les modalités de paiement ou les éventuels frais professionnels, sont convenues directement entre les utilisateurs concernés.
La plateforme peut notamment être utilisée par les catégories suivantes.
2.1. Coachs
Il s’agit des utilisateurs proposant ou recherchant des missions, remplacements, collaborations ou emplois dans le domaine sportif.
Lorsqu’une activité nécessite légalement un diplôme, une qualification, une carte professionnelle, une assurance ou toute autre autorisation, le coach est seul responsable du respect de ces obligations.
2.2. Alternants et stagiaires
Les alternants et stagiaires peuvent utiliser CoachRelais afin de rechercher notamment une alternance ou un stage auprès d’une structure.
Ils ne doivent pas se présenter comme titulaires de qualifications, diplômes ou autorisations qu’ils ne possèdent pas.
Le statut d’alternant ou de stagiaire ne permet pas d’effectuer de manière autonome des missions réservées par la réglementation à des professionnels disposant des qualifications nécessaires.
2.3. Structures
Le terme « Structure » désigne notamment toute salle de sport, association, club, entreprise, collectivité, établissement ou autre organisme utilisant CoachRelais afin de rechercher un coach, un salarié, un prestataire, un alternant ou un stagiaire.
La Structure est seule responsable des recrutements, collaborations et vérifications qu’elle réalise.
L’utilisateur s’engage à fournir des informations :
Chaque utilisateur est responsable des informations figurant sur son compte et s’engage à les modifier lorsque celles-ci deviennent inexactes ou obsolètes.
L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de son mot de passe.
Le compte est personnel et ne doit pas être cédé ou mis à disposition d’un tiers sans autorisation.
En cas de suspicion d’utilisation frauduleuse du compte, l’utilisateur doit modifier ses identifiants dès que possible et en informer CoachRelais.
CoachRelais peut suspendre temporairement un compte lorsque cela paraît nécessaire pour des raisons de sécurité ou en cas de suspicion de fraude ou de violation des présentes CGU.
Les informations professionnelles renseignées sur CoachRelais sont principalement déclaratives.
Sauf mention contraire explicite sur la plateforme, CoachRelais ne garantit pas avoir procédé à une vérification des :
La présence d’un profil sur CoachRelais ne constitue donc en aucun cas une certification ou une validation par CoachRelais de l’aptitude d’un utilisateur à exercer une activité professionnelle.
Chaque utilisateur reste personnellement responsable de l’exactitude des renseignements qu’il communique.
Toute falsification ou déclaration volontairement trompeuse peut entraîner la suppression des informations concernées, la suspension ou la suppression du compte.
Avant toute collaboration, il appartient à chaque Structure d’effectuer les vérifications adaptées à la mission envisagée.
Elle doit notamment, lorsque la réglementation l’exige, vérifier :
CoachRelais ne se substitue pas à ces vérifications.
Une candidature, un taux de compatibilité ou une recommandation proposée par CoachRelais ne constitue jamais une validation professionnelle ou juridique du candidat.
Chaque coach, alternant ou stagiaire est responsable de vérifier la réalité et le sérieux de la Structure avec laquelle il envisage de collaborer.
Il lui appartient notamment de vérifier, lorsque cela est pertinent :
Les utilisateurs sont invités à ne jamais transmettre d’argent ou d’informations sensibles à un interlocuteur lorsque la demande paraît anormale ou injustifiée.
Les Structures peuvent publier différentes catégories d’opportunités, notamment :
La Structure qui publie une offre est seule responsable de son contenu.
Elle s’engage notamment à publier des informations sincères concernant :
Il est interdit de publier une offre :
CoachRelais se réserve le droit de supprimer ou masquer toute offre ne respectant pas ces règles.
La plateforme permet aux utilisateurs de candidater à certaines offres et aux Structures de consulter et gérer les candidatures reçues.
Le dépôt d’une candidature ne garantit pas son acceptation.
De même, la présence d’une offre sur la plateforme ne garantit pas qu’elle soit encore disponible au moment où l’utilisateur la consulte.
Lorsqu’une candidature est acceptée, les utilisateurs concernés restent responsables de confirmer entre eux les conditions exactes de la mission ou de la collaboration.
CoachRelais ne garantit pas :
Tant qu’une candidature n’a pas été définitivement acceptée selon le fonctionnement proposé par la plateforme, un candidat peut, lorsque la fonctionnalité le permet, retirer sa candidature.
Lorsqu’une mission ou une collaboration a été confirmée, les utilisateurs s’engagent à respecter leurs engagements.
En cas d’empêchement, ils doivent prévenir l’autre partie dans les meilleurs délais, notamment via la messagerie mise à disposition sur CoachRelais lorsque cela est possible.
CoachRelais n’est pas responsable des annulations, absences, retards ou désistements des utilisateurs.
CoachRelais peut proposer une messagerie permettant aux utilisateurs d’échanger dans le cadre d’une candidature, d’une mission ou d’une collaboration.
Les utilisateurs s’engagent à utiliser cette messagerie de manière professionnelle et respectueuse.
Sont notamment interdits :
Les utilisateurs restent seuls responsables du contenu des messages et documents qu’ils transmettent.
CoachRelais peut permettre aux utilisateurs de transmettre des documents ou pièces jointes tels que CV, plannings, consignes, justificatifs ou autres documents professionnels.
L’utilisateur qui téléverse ou transmet un fichier garantit :
Les utilisateurs doivent éviter de transmettre inutilement des informations personnelles sensibles.
CoachRelais peut afficher des recommandations ou des taux de compatibilité entre certaines offres et certains profils.
Ces éléments sont calculés automatiquement à partir des informations disponibles sur la plateforme, qui peuvent notamment concerner :
Ces résultats sont purement indicatifs.
Ils ne constituent ni une sélection professionnelle, ni une garantie de compétence, ni une promesse d’embauche ou de collaboration.
L’utilisateur reste libre de candidater ou non à une offre, indépendamment du taux de compatibilité affiché.
CoachRelais ne propose aucun système de note, d’étoiles ou d’évaluation chiffrée des utilisateurs.
À la suite d’une mission réalisée, une Structure peut uniquement recommander le Coach concerné. Une recommandation est possible une seule fois par Structure et par Coach, et peut être retirée à tout moment.
Les recommandations doivent être sincères, fondées sur une mission réellement réalisée, et ne peuvent faire l’objet d’aucune contrepartie. L’absence de recommandation ne constitue jamais une appréciation négative et n’est jamais affichée.
Indépendamment des recommandations, une Structure peut signaler qu’un Coach ne s’est pas présenté à une mission qu’il avait acceptée. Ce signalement n’est jamais public : il n’apparaît ni sur le profil du Coach, ni auprès des autres utilisateurs.
Le Coach est informé du signalement et dispose de trois (3) jours pour le contester. En l’absence de contestation dans ce délai, l’absence est considérée comme confirmée. En cas de contestation, le signalement est classé comme impossible à déterminer et n’est pas retenu.
Trois (3) absences confirmées au cours des douze (12) derniers mois entraînent une suspension automatique de trente (30) jours des candidatures et des nouvelles prises de contact. Pendant cette période, le Coach conserve l’accès à son compte, à son profil, à son historique et à ses conversations, et les missions déjà acceptées ne sont pas annulées.
Les comptes Alternant / Stagiaire ne sont concernés ni par les recommandations, ni par les signalements d’absence, ni par les suspensions qui en découlent.
Il est interdit de manipuler artificiellement les recommandations ou d’utiliser abusivement le signalement d’absence. CoachRelais peut retirer une recommandation ou un signalement manifestement contraire aux présentes CGU.
CoachRelais n’intervient pas, sauf évolution ultérieure expressément indiquée sur la plateforme, dans le paiement des rémunérations dues entre utilisateurs.
La rémunération d’une mission, d’un contrat, d’un stage ou de toute autre collaboration est déterminée directement entre les parties concernées.
Chaque partie est responsable du respect de ses obligations :
CoachRelais n’est pas responsable des défauts ou retards de paiement entre utilisateurs.
Il appartient aux parties de déterminer le cadre juridique approprié à leur collaboration.
L’utilisation de CoachRelais ne crée aucun lien de subordination, mandat, association, société ou contrat de travail entre CoachRelais et les utilisateurs.
CoachRelais n’exerce aucun pouvoir de direction sur la manière dont les prestations sont réalisées.
La qualification juridique de la relation entre une Structure et un coach, salarié, alternant, stagiaire ou prestataire relève exclusivement des parties et de la réglementation applicable.
La plateforme ne doit pas être utilisée pour dissimuler une situation de travail illégal, de salariat déguisé ou toute autre pratique contraire à la réglementation.
Chaque utilisateur s’engage à adopter un comportement respectueux envers les autres membres.
Il est notamment interdit :
Les utilisateurs peuvent signaler les contenus ou comportements qu’ils estiment contraires aux présentes CGU ou à la réglementation.
CoachRelais peut analyser les signalements reçus et prendre toute mesure qu’elle juge appropriée, notamment :
Un signalement ne garantit toutefois pas automatiquement la suppression du contenu concerné.
CoachRelais peut suspendre ou supprimer un compte notamment en cas de :
Lorsque les circonstances le permettent, CoachRelais peut demander à l’utilisateur de régulariser la situation avant une suppression définitive.
En cas de comportement grave ou présentant un risque pour les autres utilisateurs ou pour la plateforme, CoachRelais peut suspendre immédiatement l’accès au compte.
L’utilisateur peut également demander la suppression de son propre compte selon les modalités proposées sur la plateforme.
CoachRelais s’efforce d’assurer la disponibilité et le bon fonctionnement de son service.
Toutefois, aucune disponibilité permanente ou sans erreur ne peut être garantie.
La plateforme peut notamment être temporairement indisponible en raison :
CoachRelais peut également modifier, ajouter ou supprimer certaines fonctionnalités lorsque cela est nécessaire à l’évolution du service.
CoachRelais est un intermédiaire technique facilitant la mise en relation entre utilisateurs.
CoachRelais ne garantit notamment pas :
Chaque utilisateur reste responsable de ses propres décisions et des vérifications nécessaires avant de s’engager.
CoachRelais ne saurait être tenu responsable des préjudices résultant directement d’informations volontairement fausses fournies par un utilisateur ou d’un manquement contractuel commis par un utilisateur envers un autre.
Les limitations prévues par les présentes CGU ne peuvent toutefois avoir pour effet d’exclure une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue ou limitée.
Dans le cadre de son fonctionnement, CoachRelais est amené à traiter des données personnelles relatives à ses utilisateurs.
Les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection de ces données sont détaillées dans une Politique de confidentialité distincte.
Les utilisateurs disposent des droits prévus par la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.
La plateforme CoachRelais ainsi que ses éléments propres, notamment :
sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle, sous réserve des droits détenus par des tiers.
Toute reproduction, extraction, modification ou exploitation non autorisée est interdite.
L’utilisateur conserve ses droits sur les contenus dont il est propriétaire.
Il autorise cependant CoachRelais, pendant la durée nécessaire au fonctionnement du service, à afficher et traiter les contenus qu’il publie afin de permettre leur présentation aux autres utilisateurs concernés.
La plateforme peut contenir des liens ou permettre l’utilisation de services fournis par des tiers.
CoachRelais n’est pas responsable du fonctionnement, du contenu ou des pratiques de ces services extérieurs.
L’utilisateur est invité à prendre connaissance des conditions propres aux services concernés.
L’accès à tout ou partie des fonctionnalités de CoachRelais peut être gratuit lors du lancement du service.
CoachRelais pourra ultérieurement proposer certaines fonctionnalités ou formules payantes.
Toute mise en place d’un service payant fera l’objet d’une information préalable claire des utilisateurs concernés, précisant notamment son prix et ses conditions applicables avant tout engagement.
Les présentes CGU ne valent donc pas, à elles seules, souscription à une offre payante.
CoachRelais peut modifier les présentes CGU afin notamment de tenir compte :
La version en vigueur est celle accessible depuis la plateforme.
Lorsqu’une modification importante affecte les droits ou obligations des utilisateurs, CoachRelais pourra en informer les utilisateurs par tout moyen approprié.
Si une disposition des présentes CGU devait être déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions resteraient applicables.
La disposition concernée pourra être remplacée par une disposition valide poursuivant autant que possible le même objectif.
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de difficulté, l’utilisateur est invité à contacter CoachRelais afin de rechercher dans un premier temps une solution amiable.
Les règles légales impératives relatives à la compétence des juridictions restent applicables.
Toute question relative à l’utilisation de CoachRelais, à un compte, à un contenu ou à un signalement pourra être adressée via les moyens de contact mis à disposition sur la plateforme.
Les informations complètes relatives à l’identité de l’éditeur et à l’hébergement du service pourront être précisées dans les Mentions légales de CoachRelais.