Dernière mise à jour : 29 août 2026 — Version 1.0
Les présentes Conditions générales d'utilisation, ci-après les « CGU », définissent les règles d'accès et d'utilisation de la plateforme CoachRelais, accessible à l'adresse https://coachrelais.fr, ainsi que les droits et obligations de ses utilisateurs.
Toute création de compte et toute utilisation de CoachRelais impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU, dont la version acceptée et la date d'acceptation sont conservées.
CoachRelais est une plateforme numérique de mise en relation entre des professionnels ou futurs professionnels du sport et des structures sportives recherchant notamment des remplacements, des missions ponctuelles, des collaborations régulières, des emplois, des stages ou des alternances.
CoachRelais agit exclusivement comme intermédiaire technique. Il n'est ni employeur, ni recruteur, ni mandataire, ni représentant des utilisateurs, et n'est pas partie aux accords conclus entre eux.
Les conditions d'une collaboration (rémunération, horaires, missions confiées, nature juridique de la relation, modalités de paiement, frais éventuels) sont convenues directement entre les utilisateurs concernés.
L'accès aux fonctionnalités de mise en relation nécessite la création d'un compte. La consultation des documents légaux et de la page d'accueil est libre.
L'utilisateur est responsable de son équipement, de sa connexion et des frais correspondants.
CoachRelais est réservé aux personnes âgées de 16 ans révolus ou plus. Une date de naissance correspondant à un âge inférieur empêche la finalisation du compte.
Cette règle s'applique à tous les comptes, y compris les comptes Alternant / Stagiaire. Tout compte créé en violation de cette règle est supprimé dès que CoachRelais en a connaissance.
La création d'un compte nécessite une adresse e-mail valide, un mot de passe (ou une connexion Google), le choix d'un type de compte et l'acceptation des présentes CGU. Sans cette acceptation, le compte ne peut pas être créé.
Un parcours d'inscription complète le profil selon le type de compte : identité, coordonnées, localisation, informations professionnelles ou de formation, disponibilités et préférences de visibilité.
Un utilisateur ne peut créer qu'un seul compte par adresse e-mail.
L'utilisateur garantit l'exactitude et la mise à jour des informations qu'il renseigne, notamment son identité, ses coordonnées, sa localisation, ses spécialités, ses diplômes déclarés, sa formation et ses disponibilités.
CoachRelais ne vérifie ni ne certifie ces informations. Toute information manifestement fausse ou trompeuse peut entraîner la suspension ou la suppression du compte.
L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toute activité réalisée depuis son compte. Il doit signaler sans délai tout accès non autorisé.
Le partage d'un compte entre plusieurs personnes est interdit.
Le Coach déclare son identité, sa localisation, son rayon de déplacement, ses spécialités, son expérience, ses statuts professionnels, ses diplômes ou certifications et ses disponibilités.
Le Coach est seul responsable de la régularité de sa situation professionnelle : statut, déclarations, assurance, autorisations nécessaires à l'exercice de son activité. CoachRelais ne procède à aucune vérification et ne certifie aucune qualification.
La Structure déclare son nom, son type, son adresse, ses coordonnées et l'identité du responsable. Un même utilisateur peut administrer jusqu'à cinq structures.
La Structure est responsable de la légalité de ses annonces et de ses obligations en matière de recrutement, de droit du travail, de non-discrimination, de sécurité et d'accueil des stagiaires ou alternants.
L'Alternant / Stagiaire déclare sa formation, le diplôme préparé, son organisme de formation, ses dates et son rythme, ainsi que ses disponibilités.
Il ne peut candidater qu'aux offres de stage et d'alternance. Les obligations liées à une convention de stage ou à un contrat d'alternance relèvent de la Structure, de l'organisme de formation et, le cas échéant, du représentant légal de l'intéressé.
Seules les Structures peuvent publier des Missions et des Offres. Les informations publiées doivent être exactes, complètes et correspondre à un besoin réel.
Sont notamment interdites les annonces discriminatoires, trompeuses, sans rémunération conforme à la réglementation applicable, ou visant à collecter des données sans intention de collaborer.
Une Structure peut modifier ou retirer une annonce tant qu'aucune candidature n'a été acceptée. Les candidats concernés sont informés du retrait.
Un Coach ou un Alternant / Stagiaire peut candidater à une annonce ouverte. Un score de compatibilité est calculé automatiquement à titre indicatif ; il ne constitue ni une recommandation ni une garantie.
CoachRelais ne garantit ni la réception, ni l'examen, ni l'acceptation d'une candidature, ni qu'une Mission ou une Offre soit pourvue, ni la conclusion d'un contrat entre utilisateurs.
La Structure décide seule d'accepter ou de refuser une candidature. Lorsqu'une candidature est acceptée, l'annonce est considérée comme pourvue, ne peut plus être modifiée, et les autres candidatures encore en attente sont automatiquement clôturées et affichées comme refusées ; leurs auteurs sont notifiés.
Un candidat peut retirer sa candidature tant qu'elle n'a pas été acceptée. Après acceptation, les engagements pris relèvent des utilisateurs concernés.
La messagerie interne est strictement privée entre les participants d'une conversation. Elle est destinée aux échanges professionnels liés à une Mission, une Offre ou une collaboration.
Les messages ne peuvent pas être modifiés ni supprimés après envoi ; un utilisateur peut masquer une conversation de sa propre liste, sans la supprimer pour l'autre participant.
Une Structure peut bloquer un utilisateur ; un compte suspendu ou banni ne peut plus initier de conversation ni envoyer de message.
Les participants peuvent joindre à un message jusqu'à trois fichiers de 10 Mo maximum chacun : CV, PDF, images, planning, plan d'accès, feuille de cours, consignes ou tout document utile à une mission.
Les fichiers sont stockés dans un espace privé et ne sont consultables que par les participants de la conversation, au moyen de liens temporaires. Aucune adresse publique permanente n'existe.
Il est interdit d'envoyer des fichiers illicites, malveillants, ou contenant des données personnelles de tiers sans base légitime. L'expéditeur reste responsable des documents qu'il transmet.
Le numéro de téléphone d'un Coach ou d'un Alternant / Stagiaire n'est visible par une Structure que si le candidat a activé l'option correspondante et uniquement auprès des structures auxquelles il a adressé une candidature non annulée.
Le numéro du responsable d'une Structure n'est visible par un candidat que si la Structure a activé l'option correspondante et uniquement après acceptation de la candidature de ce candidat.
Ces options sont modifiables à tout moment dans les Paramètres. La visibilité du profil dans les annuaires est également réglable.
Chaque utilisateur est responsable des informations publiées, des messages envoyés, des documents transmis, des engagements pris et du respect de ses obligations légales, sociales, fiscales et professionnelles.
Les utilisateurs s'engagent à se comporter de manière loyale et respectueuse et à ne pas utiliser les données obtenues via la plateforme à d'autres fins que la mise en relation.
CoachRelais peut modérer, masquer ou supprimer un contenu manifestement illicite ou contraire aux présentes CGU, et prendre les mesures proportionnées nécessaires sur le compte concerné.
La modération est assurée par le rôle Administrateur interne, qui accède aux seules informations nécessaires au traitement de la demande.
Tout utilisateur peut signaler un contenu, une annonce, un message ou un comportement depuis l'application, ou écrire à contact@coachrelais.fr.
Le signalement est traité par l'Administrateur ; l'auteur du signalement peut être recontacté si des précisions sont nécessaires. Les signalements abusifs répétés peuvent être sanctionnés.
Seule une Structure peut recommander un Coach, et uniquement après une mission réellement terminée dans les conditions prévues par l'application.
Une seule recommandation active existe par couple Structure–Coach. Il n'existe ni note en étoiles, ni évaluation du Coach vers la Structure, ni recommandation pour les comptes Alternant / Stagiaire.
Une recommandation doit être sincère et se rapporter à une collaboration réelle.
Une Structure peut signaler qu'un Coach ne s'est pas présenté ou n'a pas assuré une mission. Le Coach est notifié et dispose du délai de contestation prévu par l'application.
En l'absence de contestation dans ce délai, l'absence est confirmée. En cas de contestation, le signalement passe au statut prévu par l'application et est examiné par l'Administrateur.
Seules les absences confirmées sont prises en compte.
Trois absences confirmées sur une période de douze mois glissants entraînent une suspension temporaire d'un mois : le Coach ne peut plus candidater ni initier de prise de contact pendant cette période. La levée est automatique à l'échéance.
Une suspension peut également être prononcée en cas de manquement grave aux présentes CGU. Ce mécanisme ne s'applique pas aux comptes Alternant / Stagiaire.
En cas de manquement grave ou répété (fraude, usurpation, harcèlement, contenus illicites, contournement d'une suspension), le compte peut être banni : l'accès aux fonctionnalités est retiré.
L'utilisateur peut contester une mesure en écrivant à contact@coachrelais.fr ; la mesure est réexaminée et peut être levée.
L'utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis les Paramètres, après un avertissement, une confirmation explicite et la saisie de son mot de passe.
La suppression entraîne la suppression du compte d'authentification, l'invalidation des sessions, la suppression des documents et préférences, et l'anonymisation du profil et des contributions restantes sous l'identité « Utilisateur supprimé ».
Les messages déjà échangés peuvent être conservés sous cette identité anonymisée afin de préserver la cohérence de la conversation de l'autre participant et la preuve en cas de litige ou d'abus.
Le nom CoachRelais, son logo, son interface et ses contenus propres sont protégés ; toute reproduction non autorisée est interdite.
Les contenus publiés par les utilisateurs restent leur propriété. Ils accordent à CoachRelais une licence gratuite et non exclusive, limitée à l'affichage de ces contenus dans le service et pour la durée nécessaire à son fonctionnement.
CoachRelais s'efforce d'assurer un accès continu au service mais ne peut garantir une disponibilité permanente : des interruptions peuvent survenir du fait d'incidents techniques, du réseau ou des prestataires d'infrastructure.
Des opérations de maintenance ou d'évolution peuvent entraîner une indisponibilité temporaire. CoachRelais s'efforce d'en limiter la durée et d'informer les utilisateurs lorsque l'interruption est significative et prévisible.
CoachRelais est responsable du bon fonctionnement de la plateforme dans les limites de ses obligations légales. Il n'est pas responsable du comportement des utilisateurs, de l'exactitude de leurs déclarations, de l'exécution ou de la rupture des collaborations, ni des litiges entre utilisateurs.
Aucune clause des présentes CGU n'a pour effet d'exclure la responsabilité de CoachRelais en cas de faute lourde, de dol ou d'atteinte aux droits que la loi reconnaît aux utilisateurs, notamment aux consommateurs.
CoachRelais peut faire évoluer ses fonctionnalités, en ajouter ou en retirer, afin d'améliorer le service. Les évolutions substantielles affectant l'usage du compte font l'objet d'une information.
CoachRelais est actuellement entièrement gratuit ; aucun paiement n'est activé.
Certaines fonctionnalités ou offres de CoachRelais pourront ultérieurement devenir payantes. Toute mise en place d'un service payant fera l'objet d'une information préalable et de conditions tarifaires spécifiques avant toute facturation.
Les présentes CGU peuvent être modifiées. Chaque version est identifiée par un numéro et une date ; la version acceptée par l'utilisateur est conservée.
En cas de modification substantielle, l'utilisateur est invité à accepter la nouvelle version lors de sa prochaine connexion.
Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de difficulté, l'utilisateur est invité à contacter CoachRelais afin de rechercher une solution amiable.
À défaut d'accord, le litige relève des juridictions françaises compétentes selon les règles de droit commun. Le consommateur conserve la faculté de saisir un médiateur de la consommation et de porter le litige devant la juridiction de son lieu de résidence.
Toute question relative aux présentes CGU peut être adressée à contact@coachrelais.fr ou au 01 85 11 00 61.
Éditeur : Sébastien Jullien, personne physique, 11 route de Montmorency, 95600 Eaubonne, France. Aucune société dédiée à CoachRelais n'est constituée à ce jour ; le service est proposé gratuitement pendant sa phase de bêta publique.
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